昨今、当サービス、当社名および当社の社員を装った「なりすましメール」が送信される事案が複数確認されております。
これらのメールは、当社の正式なアドレスとは異なる送信元から送られており、当社とは一切関係がございません。
身に覚えのない不審なメールを見つけた場合は、添付ファイルの開封や本文のURLはクリックせず、メールごと削除をして頂きますようお願い申し上げます。
■ なりすましメールの特徴
- 送信元のメールアドレスが当社公式ドメイン（@cuddle-jp.com、@cuddlejp.zendesk.com）と異なる
- メールの内容が当サービスと関係がない
- 添付ファイルや本文に記載のURLをクリックするよう促す
- 配送業者等を装い個人情報（ID・パスワード・クレジットカード情報など）の入力を求める
■ お客様へのお願い
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不審なメールを受け取った場合
- 送信元アドレスや本文の内容をよくご確認ください。
- 不審なリンクはクリックせず、添付ファイルも開かないようお願いいたします。
- 当社からのメールか不明な場合は、お手数ですが当社公式窓口までお問い合わせください。 -
個人情報の取り扱いについて
- 当社がメールでお客様のパスワードやクレジットカード情報を直接お伺いすることはございません。
- 公式サイト以外のページで情報を入力しないようご注意ください。
■ カドル公式お問い合わせ窓口
万が一、不審なメールを受け取った場合は、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。